İade&Değişim Politikası

GIÉ’nin 14 günlük iade politikası vardır:
Siparişiniz teslim edildikten sonra, iade veya değişim için 14 gün içinde ürünü iade merkezimize göndermeniz/göndermek üzere kargoya vermeniz gerekmektedir.

Ürün(ler)in teslimatına ilişkin herhangi bir talep, ürün(ler)in teslim alınmasını takiben 14 gün içinde iletilmelidir.

Belirtilen süre sonrasında iade edilen herhangi bir paket kabul edilmeyecek ve göndericiye geri gönderilecektir. Ürün(ler)in iadesine ilişkin tüm masraflar ve riskler göndericiye aittir.

Ürünlerin kullanılmamış, giyilmemiş ve satılabilir durumda olması gerekmektedir. Ayrıca, etiketlerinin eksiksiz olması ve orijinal ambalajında bulunması zorunludur. Yıkanmış, kullanılmış veya orijinal durumunda olmayan ürünler değiştirilemez veya iade edilemez. Bu durum, yasal tüketici haklarınızı etkilemez ve bunlara ek olarak sunulmaktadır.

İadelerin gönderiminden müşteri sorumludur. Tüm iade/değişim kargo ücretleri müşteriye aittir. 

GIÉ, iade sürecinde paketin kaybolması, çalınması veya zarar görmesi durumunda sorumluluk kabul etmez. Müşterinin kimlik bilgilerinin (ad, soyad, adres ve değişim kodu) belirlenemediği paketler kabul edilmeyecektir.

Ürün elimize ulaştıktan sonra 10 iş günü içinde ödemeniz satın alma sırasında kullanılan ödeme yöntemine iade edilecektir. Banka veya kredi kartı sağlayıcınıza bağlı olarak iadenin hesabınıza yansıması daha uzun sürebilir. Ürün tarafımızca incelendikten sonra iade süreci hakkında size e-posta ile bilgilendirme yapılacaktır. İade işlemi sırasında, ürünün satın alındığı tarihte sitemizde belirtilen fiyat üzerinden geri ödeme yapılır. Lütfen yoğun sezonlarda iade işlemlerinin daha uzun sürebileceğini unutmayın.

GIÉ, yetkilendirilmemiş iade taleplerini reddetme hakkını saklı tutar. İadeniz reddedilirse, tarafınıza e-posta ile bilgilendirme yapılacaktır.